灾难面前 做有“温度”的地板企业：新闻中心

        个地板企业的社会责任感，不仅体现在平时的公益活动等方面，更体现在发生了突发灾害的举动上。而我们也可以看到，地板企业的社会责任意识在次次灾难中不断觉醒和成熟。4月20日，雅安芦山县7.0地震牵动了亿万人的心。面对这突如其来的灾害，很多地板企业主动伸出援手，用自己的行动为雅安震区同胞献出份力。无论是国企，还是民营企业，无论是大企业，还是小企业，无论是金融业，还是互联网企业……在这次“4·20”芦山地震灾难中都表现出趋近的价值观：更多地承担社会责任，且更加具有人文关怀精神。

　　尊重受灾民众心理

　　公众的心理特点是什么?从众，英雄崇拜，同情弱者，但更鄙视傲慢，并且精于评判，以情感为主，等等。尤其在全媒体时代，所以要考虑、尊重公众心理和情感。地板企业在管理过程中，往往忽视对公众情感问题的研究，救灾的事情上更是如此。因此，先要主动尊重公众情感。有些事主动做也是做，被动做也是做，那就主动做；心情愉快得做，心情不愉快也得做，那就愉快地做;做好了也是做，做不好也是做，那就努力做好。比如捐助，定要放在刀刃上，在可捐可不捐的情况下地板企业定是要捐的，早也捐晚也捐不如早捐。主动也要捐，被动也要捐，当然要主动捐更符合公众的心理认同，效果可能会更好。只有这样才能让公众觉得这是有爱心的地板企业。

　　不要逆潮流而动

　　突发灾害，需要地板企业奉献爱心时，公众关注的可能不是谁捐的很多，而是谁捐的很少，谁没有捐。所以不要逆潮流而动，大家都在为赈灾捐助，有些地板企业却反其道而行之，这就在兄弟程度上伤害公众的感情。

灾难面前 做有“温度”的地板企业

　　既然出发点是表达爱心，就不要计较回报。实事求是说，地板企业经营和发展，从本原而论，都是出自于社会，因而回馈社会也是天经地义的。所以定要出自公益心，而这种公益心是无价的。在突发灾害时，在做好本职工作时，积为抗震救灾做些有益的工作，除了表达爱心，从功利角度，也是地板企业在这种情况下改善形象提高美誉度的需要。